Kalite Politikamız

Bizim için kaliteyi sunmak bir standarttır.

Vital Medikal olarak;
Hedeflerimizin doğruluğuna inanarak medikal malzemelerin distribütörlüğü, pazarlama ve satışı konusunda hizmetlerini üstün kalite anlayışı ile geliştirmeyi, her aşamada en yüksek standartlarla uygulamayı, ISO 9001:2008 kalite yönetim sistemi şartlarına uymayı taahhüt ediyoruz.

 

  • Saygın, güvenilir, ihtiyaçlara ve problemlere, hızlı ve doğru çözüm sağlayan, sektörde öncü firmalardan biri olmayı,
  • Ürün ve hizmetlerini önceden belirlenen zaman ve şartlarda, yasal gereklere uygun, şekilde eksiksiz olarak sunmayı,
  • Hizmetlerini eksiksiz ve tam bir müşteri memnuniyeti sağlayana kadar geliştirmeyi,
  • İş sağlığı ve güvenliği ile çevre şartlarına uygun olarak hizmetlerini sürdürmeyi,
  • Programlanmış eğitimleri uygulayarak personelin sürekli gelişmesini sağlamayı,
  • Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini, faaliyetlerinin yeterliliğini ölçerek;
  • Müşteri dilek ve şikâyetleri ile ilgili süratli çözüm sağlamayı,
  • Kalite sistemini sürekli geliştirmeyi,
  • Paydaşlarının ve çalışanlarının memnuniyetini artırmayı,
  • Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı,
  • Ürün ve hizmet sunumu konusunda güncel teknolojiyi takip ederek asgari maliyet maksimum hizmet ilkesi ile kaliteden ödün vermeden hizmetlerini sunmayı,kalite politikası ve amaçları olarak benimsemekteyiz.

Bütün çalışanlar; özellikle işe yeni girenler, Vital Medikal‘in Kalite Politikası konusunda eğitilirler, bu ilkelerin uygulanması, sistemin sürdürülmesi ve sürekli geliştirilmesi ve katkılarının sağlanması için teşvik edilirler.

Kalite Belgelerimiz